Ce que coûte Trokido au Maroc

Ce que tu paies, sur quelques exemples

Montants calculés en direct avec la grille en vigueur dans ton pays.

• Article à 150 DH

  Remise en main propre

  Frais acheteur

  0 DH

  Total payé

  150 DH

  Livraison, paiement à la réception

  Frais acheteur

  11 DH

  Total payé

  161 DH

  Le vendeur reçoit

  Le vendeur reçoit

  150 DH

• Article à 500 DH

  Remise en main propre

  Frais acheteur

  0 DH

  Total payé

  500 DH

  Livraison, paiement à la réception

  Frais acheteur

  20 DH

  Total payé

  520 DH

  Le vendeur reçoit

  Le vendeur reçoit

  500 DH

• Article à 2 000 DH

  Remise en main propre

  Frais acheteur

  0 DH

  Total payé

  2 000 DH

  Livraison, paiement à la réception

  Frais acheteur

  58 DH

  Total payé

  2 058 DH

  Le vendeur reçoit

  Le vendeur reçoit

  2 000 DH

Tarif de lancement : frais acheteur réduits de 50 %.

Les frais de livraison s’ajoutent quand l’article est livré.

L'essentiel en quatre lignes

• Publier une annonce : gratuit.
• Vendre entre particuliers : aucune commission.
• Acheter un article expédié : des frais de protection, un supplément paiement à la livraison, et le port.
• Acheter en main propre : aucun frais Trokido au lancement.

Tous les prix sont toutes taxes comprises ; la TVA est incluse et détaillée sur la facture. Quand les frais Trokido sont payés en espèces, leur total est arrondi à l'unité inférieure. L'arrondi joue toujours pour toi.

Vendeur particulier

• Mettre une annonce en ligne : gratuit.
• Commission sur une vente : aucune.
• Recevoir le prix de la vente : gratuit, versé par le transporteur selon son délai.
• Retrait des gains du porte-monnaie, une fois par semaine : gratuit, avec le paiement en ligne.
• Retrait express ou en agence : payant, avec le paiement en ligne.

Acheteur

• Frais de protection acheteur : sur tout achat expédié. Ils combinent une part fixe et un pourcentage du prix, avec un plafond : au-delà d'un certain prix, ils ne montent plus.
• Supplément paiement à la livraison : sur tout achat payé au livreur.
• Livraison : tarif du transporteur, avec un petit supplément, sur tout achat expédié.
• Remise en main propre, paiement direct : gratuit, rendez-vous avec code.
• Remise en main propre avec paiement dans l'application : mode protégé, au choix ; offert, payant à l'ouverture du paiement en ligne.
• Essayage à la livraison, quand le transporteur le propose : prochainement.
• Paiement par carte étrangère (diaspora) : des frais propres remplacent les frais de protection, avec le paiement en ligne.

Le prix d'une course avec un livreur Trokido rémunère le livreur ; ce n'est pas un frais Trokido. Trokido en retient une part, dont une partie est versée à un fonds de garantie. Le service ouvre ville par ville, d'abord à Casablanca, Rabat-Salé-Témara et Marrakech.

Visibilité : Boost et vitrine

Le prix d'un Boost dépend du prix de l'article, par tranche.

• Boost 3 jours ou 7 jours.
• Remise dès le 2ᵉ Boost d'une même commande.
• Vitrine 7 jours : 5 annonces actives minimum, 15 exposées.
• Boost Aïd et mariages, 7 jours, rubrique Cérémonie : aux dates annoncées.
• Offre de lancement : 3 Boosts de 3 jours offerts au premier dépôt de 5 annonces.
• Boost diaspora (visible depuis l'Europe) : prochainement.

Un Boost démarre au paiement. Il remonte l'annonce dans sa catégorie et sa ville pendant la durée achetée, sans garantir de vues ni de vente. Il n'est pas remboursé si l'article est vendu, retiré ou modifié pendant sa durée. Au lancement, les Boosts s'achètent dans l'application, par l'achat intégré de Google Play ou de l'App Store ; si le palier du magasin ne permet pas le prix exact, le prix affiché au moment de l'achat fait foi.

Annonces locales

Publier une annonce locale (véhicule, logement, emploi, service, gros objet) est gratuit. Aucun frais de rendez-vous ni de code : aucun argent ne passe par Trokido.

• Remontée immédiate : une fois en tête des plus récentes de ta ville.
• Remontée quotidienne 7 jours : une remontée par jour à 9 h.
• À la une 7 jours : deux places réservées en tête de la rubrique, badge « À la une ».
• À la une 30 jours : idem, 30 jours.
• Urgent : badge « Urgent » jusqu'à la fin de l'annonce.
• Pack « Vendre vite » : remontée quotidienne + À la une 7 jours + Urgent.

Une remontée gratuite par semaine reste disponible à partir du 7ᵉ jour en ligne.

Comptes Pro

• Pro gratuit : 100 annonces actives, 1 utilisateur. Badge Pro vérifié, vitrine avec carte et horaires, retrait en boutique, statistiques de base.
• Starter : 300 annonces actives, 4 Boosts 7 jours par mois, 1 utilisateur. Vitrine, statistiques détaillées, 10 photos du local.
• Business : 1 500 annonces actives, 15 Boosts 7 jours par mois, 2 utilisateurs. Import en masse.
• Expert : annonces illimitées, 40 Boosts 7 jours par mois, 5 utilisateurs. Import par fichier CSV ou par API.
• Pro Gros : 50 lots actifs. Badge « grossiste vérifié », paliers de prix au kilo.

Formule annuelle : 10 mois payés pour 12. Sans engagement, résiliable à la fin de la période payée. 30 jours de Starter offerts à la validation du compte Pro.

Troc, gros et lots

• Troc avec double envoi : chacun des deux paie des frais de troc, à la livraison.
• Troc en main propre : offert.
• Soulte d'un troc : des frais payés par celui qui la verse, en envoi ; offerte en main propre.
• Achat en gros : des frais payés par l'acheteur pro remplacent les frais de protection.
• Vente en gros payée en ligne : une commission à la charge du vendeur grossiste, avec le paiement en ligne.
• Lot d'un particulier de moins de 20 kg : frais de protection habituels, payés par l'acheteur.
• Boost d'un lot en gros, 7 jours : payé par le vendeur.

Vérifications, porte-monnaie, parrainage

• Contrôle de l'IMEI d'un téléphone : gratuit.
• Vérification d'identité d'un membre : gratuite.
• Vérification d'un appareil électronique : prochainement.
• Authentification d'un article de luxe ou d'un bijou poinçonné : prochainement.
• Garantie électronique 3 mois : plus tard.
• Parrainage : une récompense en crédits Trokido au parrain et au filleul, après la première vente du filleul ; 10 filleuls récompensés par an au plus.
• Carte cadeau : aucun frais d'émission, à l'ouverture du paiement en ligne.
• Bons d'achat : déduits des frais Trokido et du port, jamais du prix de l'article, au lancement.

Comment payer les services

• Frais de protection, supplément livraison, frais de troc et de soulte, frais d'achat en gros : au lancement, en espèces au livreur, avec le prix. Quand le paiement en ligne ouvrira : avec le prix, par l'établissement de paiement.
• Boosts, vitrine, options des annonces locales : au lancement, achat intégré Google Play ou App Store (désactivé sur le site). Ensuite : carte, portefeuille ou achat intégré.
• Abonnements Pro et Pro Gros : au lancement, virement ou versement d'espèces sur le compte de TOURAK DIGITAL Maroc, achat intégré possible. Ensuite : prélèvement mensuel.
• Bons d'achat et parrainage : au lancement, déduits des frais Trokido et du port. Ensuite : déduits de tout le panier.

Chaque paiement de service donne une confirmation par e-mail et une facture dans Porte-monnaie, rubrique Factures. Un achat intégré donne en plus le reçu d'Apple ou de Google.

Remboursements et rétractation

Sur un achat expédié, tu ne paies qu'à la livraison et tu peux refuser un article non conforme devant le livreur. Après réception, tu as 48 heures pour signaler un problème. La protection couvre cinq situations :

• le colis n'a jamais été expédié ;
• le colis est perdu en route ;
• l'article est arrivé endommagé ;
• l'article ne correspond pas à l'annonce, ou c'est une contrefaçon ;
• il manque un article dans un lot.

Quand la protection acheteur aboutit, tu récupères le prix, le port, les frais de protection et le supplément paiement à la livraison. Au lancement, les frais sont rendus en bon d'achat, ou par virement si tu le demandes.

Un Boost, une vitrine ou une vérification démarrent dès le paiement, à ta demande. L'écran de paiement te le dit et recueille ton accord : « Je demande que le Boost démarre maintenant et je renonce à mon délai de rétractation. » Un abonnement Pro souscrit par un professionnel n'ouvre pas droit à rétractation.